Modelo de certificación
Reconocimientos que van más allá de un sello; su valor está en el diagnóstico, una herramienta que visibiliza brecha y activa la transformación organizacional.
Nuestros sellos
SelloMayor entrega dos tipos de sellos: unos que acompañan la transformación de tu organización y otros que certifican estándares concretos en tu operación.
Sellos Compromiso
Reconocen el avance de tu organización en la integración de las personas mayores, desde una mirada estratégica y transversal.
Más que un resultado puntual, validan un proceso de transformación sostenido en el tiempo.
Para empresas B2C
Sello Empresa Comprometida con las Personas Mayores
Evalúa y gestiona la preparación de tu organización frente a la longevidad, de forma integral. Entrega un diagnóstico que identifica brechas y activa mejoras en estrategia, clientes, colaboradores y comunicaciones.
Visión Estratégica
Esta dimensión evalúa si la empresa:
Reconoce el impacto del cambio demográfico y de la longevidad en su modelo de negocio.
Incorpora a las personas mayores en su planificación estratégica y en la toma de decisiones.
Cuenta con lineamientos, políticas o compromisos explícitos hacia este segmento.
Esta dimensión refleja el nivel de anticipación estratégica de la organización frente a una sociedad más longeva y su capacidad para integrar este fenómeno como una oportunidad de desarrollo y sostenibilidad.
Cultura Interna
Esta dimensión evalúa si la empresa:
Promueve prácticas que previenen la discriminación por edad.
Ofrece oportunidades de desarrollo, aprendizaje y permanencia para colaboradores mayores.
Valora la experiencia, trayectoria y diversidad etaria en sus equipos de trabajo.
Esta dimensión refleja el nivel de madurez de la organización para gestionar talento en contextos de mayor longevidad laboral y fortalecer la sostenibilidad de su capital humano.
Experiencia Clientes
Esta dimensión evalúa si la empresa:
Diseña productos, servicios y procesos adecuados a las necesidades de las personas mayores.
Entrega una experiencia de atención clara, respetuosa y accesible en sus distintos canales.
Identifica y reduce barreras que dificultan la relación con el cliente mayor.
Esta dimensión refleja el nivel de capacidad de la empresa para responder estratégicamente a un segmento creciente, activo y clave para su competitividad futura.
Comunicaciones
Esta dimensión evalúa si la empresa:
Utiliza un lenguaje claro, respetuoso y comprensible para las personas mayores.
Evita estereotipos, prejuicios o enfoques edadistas en sus mensajes.
Mantiene coherencia entre su comunicación externa y sus prácticas internas.
Esta dimensión refleja el nivel de coherencia, responsabilidad y madurez comunicacional de la organización frente a la longevidad y la inclusión.
Para empresas B2B
Sello Empleador Comprometido con las Personas Mayores
Profundiza en la gestión del talento intergeneracional como capacidad estratégica. Evalúa y activa mejoras en cultura y experiencia laboral, con enfoque en colaboradores +50.
Visión Estratégica
Esta dimensión evalúa si la empresa:
Reconoce el impacto del cambio demográfico y de la longevidad en su modelo de negocio.
Incorpora a las personas mayores en su planificación estratégica y en la toma de decisiones.
Cuenta con lineamientos, políticas o compromisos explícitos hacia este segmento.
Esta dimensión refleja el nivel de anticipación estratégica de la organización frente a una sociedad más longeva y su capacidad para integrar este fenómeno como una oportunidad de desarrollo y sostenibilidad.
Cultura Interna
Esta dimensión evalúa si la empresa:
Promueve prácticas que previenen la discriminación por edad.
Ofrece oportunidades de desarrollo, aprendizaje y permanencia para colaboradores mayores.
Valora la experiencia, trayectoria y diversidad etaria en sus equipos de trabajo.
Esta dimensión refleja el nivel de madurez de la organización para gestionar talento en contextos de mayor longevidad laboral y fortalecer la sostenibilidad de su capital humano.
Comunicaciones
Esta dimensión evalúa si la empresa:
Utiliza un lenguaje claro, respetuoso y comprensible para las personas mayores.
Evita estereotipos, prejuicios o enfoques edadistas en sus mensajes.
Mantiene coherencia entre su comunicación externa y sus prácticas internas.
Esta dimensión refleja el nivel de coherencia, responsabilidad y madurez comunicacional de la organización frente a la longevidad y la inclusión.
Sellos Específicos
Certifican el cumplimiento de estándares concretos en accesibilidad y experiencia para personas mayores.
Para recibirlo se debe lograr cumplir con el estándar, por lo que te acompañamos en un plan de mejora a corto plazo.
Sello Espacio Amigable con las Personas Mayores
Evalúa que el espacio físico cumpla con estándares de accesibilidad y atención amigable.
Sello Sitio Web Amigable con las Personas Mayores
Evalúa que el sitio cumpla con estándares de accesibilidad y contenido amigable.
Sello Canal Amigable con las Personas Mayores
Evalúa que el canal de atención (telefónico, chat, video llamada) cumpla con estándares de accesibilidad.
Sello App Amigable con las Personas Mayores
Evalúa que la aplicación cumpla con estándares de accesibilidad y contenido amigable.
