Tu empresa puede liderar el cambio
Somos la primera empresa en Latinoamérica que evalúa y reconoce el compromiso organizacional para ser más amigable con las personas mayores.
- Sección 1
Sello Empresa Comprometida
Reconoce a las organizaciones que cumplen con altos estándares de accesibilidad y promueve el respeto y atención a las necesidades del segmento 60+ en sus servicios y espacios.
¿Qué evalúa?
Acompañamos a empresas en su adaptación frente a la nueva longevidad, evaluando su preparación en 4 dimensiones clave:
Visión Estratégica
Esta dimensión evalúa si la empresa:
Reconoce el impacto del cambio demográfico y de la longevidad en su modelo de negocio.
Incorpora a las personas mayores en su planificación estratégica y en la toma de decisiones.
Cuenta con lineamientos, políticas o compromisos explícitos hacia este segmento.
Esta dimensión refleja el nivel de anticipación estratégica de la organización frente a una sociedad más longeva y su capacidad para integrar este fenómeno como una oportunidad de desarrollo y sostenibilidad.
Cultura Interna
Esta dimensión evalúa si la empresa:
Promueve prácticas que previenen la discriminación por edad.
Ofrece oportunidades de desarrollo, aprendizaje y permanencia para colaboradores mayores.
Valora la experiencia, trayectoria y diversidad etaria en sus equipos de trabajo.
Esta dimensión refleja el nivel de madurez de la organización para gestionar talento en contextos de mayor longevidad laboral y fortalecer la sostenibilidad de su capital humano.
Experiencia Clientes
Esta dimensión evalúa si la empresa:
Diseña productos, servicios y procesos adecuados a las necesidades de las personas mayores.
Entrega una experiencia de atención clara, respetuosa y accesible en sus distintos canales.
Identifica y reduce barreras que dificultan la relación con el cliente mayor.
Esta dimensión refleja el nivel de capacidad de la empresa para responder estratégicamente a un segmento creciente, activo y clave para su competitividad futura.
Comunicaciones
Esta dimensión evalúa si la empresa:
Utiliza un lenguaje claro, respetuoso y comprensible para las personas mayores.
Evita estereotipos, prejuicios o enfoques edadistas en sus mensajes.
Mantiene coherencia entre su comunicación externa y sus prácticas internas.
Esta dimensión refleja el nivel de coherencia, responsabilidad y madurez comunicacional de la organización frente a la longevidad y la inclusión.
- Sección 2
Sellos Específicos
Reconocimientos especializados para distintos ámbitos de acción empresarial, con criterios adaptados a cada contexto.
APP Amigable con las Personas Mayores
Reconoce aquellas aplicaciones que han sido diseñados y estructurados considerando las necesidades y preferencias de las personas mayores.
Canal Amigable con las Personas Mayores
Reconoce a canales de atención, como call centers o chats, que son accesibles, seguros y fáciles de usar para personas mayores.
Espacio Amigable con las Personas Mayores
Reconoce aquellos espacios físicos preparados para recibir a personas mayores con seguridad y comodidad, facilitando su autonomía.
Sitio Web Amigable con las Personas Mayores
Reconoce aquellos sitios web que han sido diseñados y estructurados considerando las necesidades y preferencias de las personas mayores.
- Sección 3
¿Cómo obtener el Sello?
Metodología
Consolidamos y sistematizamos estándares internacionales, buenas prácticas, normativa aplicable, y recomendaciones, para desarrollar un instrumento de evaluación y entrega una hoja de ruta.
¿Cómo evaluamos?
Cada tema y subtema es evaluado en una escala de tres niveles de cumplimiento:
- Logrado 90% de cumplimiento.
- Avanzando Entre 25% y 89% de cumplimiento
- No Logrado Menor a 25% de cumplimiento.
Informe que permite visualizar fácilmente los puntos destacables y desafíos de la organización de cara las personas mayores.
A partir de los resultados del diagnóstico, la empresa identifica las áreas prioritarias en las que desea avanzar durante el período de un año y define su Plan de Acción.
Entendemos este proceso como una oportunidad de mejora continua, que permite pasar del diagnóstico a la acción, fortaleciendo un compromiso real y sostenido con una sociedad más longeva.
Esta etapa puede ser desarrollada por la empresa de manera interna o con el acompañamiento de SelloMayor, según sus necesidades y nivel de avance.
Evento de Reconocimiento Anual SelloMayor
Si la empresa completa con éxito todas las etapas del proceso, se le otorga el Sello en el Evento Anual de Reconocimiento.
Este encuentro se realiza anualmente en el mes de octubre, en El Mercurio, y convoca a más de 200 invitados, incluyendo líderes empresariales y referentes de alto nivel.
- Etapa 4
Círculo SelloMayor
Red exclusiva de empresas líderes en el cambio demográfico, que facilita conocimiento y colaboración para fortalecer tu posicionamiento en longevidad.
Forman parte
