En un nuevo encuentro del Círculo SelloMayor, líderes de marketing de más de una docena de empresas se reunieron para dialogar sobre un desafío cada vez más urgente: cómo avanzar hacia una accesibilidad digital real, en el contexto de una sociedad que envejece aceleradamente.

Durante el desayuno de trabajo, se reflexionó sobre el rol que tienen las marcas en la creación de experiencias digitales accesibles, inclusivas y sostenibles, capaces de responder a las necesidades de una población cada vez más diversa en edad y habilidades.

La sesión fue moderada por Octavio Vergara, Director Ejecutivo de SelloMayor, y contó con la participación de destacados exponentes. Vladimir Draguicevic Muñoz, CEO de Accessibility, expuso sobre el impacto positivo que genera la accesibilidad digital en términos de innovación, reputación corporativa, productividad y cumplimiento normativo. Por su parte, Agustín Rivera Muñoz y Cristián Correa Schovelin, de Confuturo, compartieron la experiencia del sitio web Cómo Jubilar, certificado en 2024 con el Sello Sitio Web Amigable con las Personas Mayores, y los aprendizajes obtenidos en su desarrollo.

El encuentro abordó conceptos clave como diseño universal, confianza digital y lenguaje claro, y propuso preguntas reflexivas para las empresas asistentes: ¿Cómo hacer que los canales digitales sean comprensibles para todas las edades? ¿Qué ajustes estratégicos requiere una sociedad donde el cliente promedio será más longevo?

En ese contexto, SelloMayor presentó la nueva guía práctica “5 tips para la accesibilidad digital de personas mayores”, una herramienta sencilla y accionable que resume los principios esenciales de accesibilidad definidos por las WCAG (Web Content Accessibility Guidelines): Perceptible, Operable, Comprensible, Robusto, Seguro.

La guía incluye recomendaciones concretas para rediseñar sitios web, aplicaciones y contenidos digitales con enfoque senior, en línea con las expectativas de una población mayor que se proyecta representará el 32,1% de los chilenos para 2050, según datos del Observatorio del Envejecimiento UC.

Entre los asistentes al encuentro participaron representantes de empresas como RedSalud CCHC, AFP PlanVital, MetLife, Los Héroes, AFP Modelo, Renta Nacional, Mallplaza, Banco Internacional, Provida, Coopeuch e Isapre Consalud, quienes compartieron experiencias y desafíos en sus propios procesos de transformación digital.

La jornada evidenció una creciente conciencia empresarial respecto al valor estratégico de integrar el enfoque de accesibilidad en las estrategias de marketing, comunicación y experiencia de cliente, no solo como cumplimiento, sino como una vía para construir confianza, ampliar el alcance de las marcas y responder a los cambios demográficos con visión de futuro.